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교환/반품 문의

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[※ 필독] 교환/반품 문의시 읽어주세요 !
홀리페페 (ip:) 평점 0점   작성일 2019-12-06 추천 추천하기 조회수 242


상품의 하자 및 오배송 또는 단순변심으로 인한 교환 및 반품 시
- 상품 수령 후 7일 이내에 교환, 환불처리가 가능합니다.
- 교환 및 반품 시 타회사의 택배를 이용하실 경우 오배송, 상품의 하자의 경우라도 추가비용은 고객님께서 부담하셔야 하므로
 모든 교환 및 반품은 연동택배사인 대한통운 택배사를 이용해주셔야 추가비용이 발생하지 않습니다.
- 고객님의 단순 변심에 의한 교환 및 반품의 경우 배송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (교환-왕복 5000원 / 반품-2500원)
- 단순변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 배송시 받은 상품의 패키지상태 그대로 보내주셔야 교환 및 환불이 가능합니다.
 패키지가 손실되었거나 재판매가 불가능한 상태로 물건이 도착하였을 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.

주문 후 제작케이스의 교환 및 반품 시
- 주문 후 제작에 들어가는 제작케이스 특성 상 고객님의 오주문, 단순변심으로 인한 교환 및 환불은 어렵습니다.

★ 진행방법
- 게시글 등록 후 주말제외 1~2일내에 답변글 또는 유선안내 드립니다. 답변글 확인 또는 유선통화 후 교환 및 반품신청을 진행해주세요.
- 사전에 내용이해가 되지 않은상태에서 도착한 상품의 경우 교환 및 반품처리가 지연될 수 있습니다.
- 게시글의 추가댓글로 문의시 답변이 지연될 수 있으니 추가문의시 새글로 작성해주세요.



 


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